Geri Ödeme Politikası
14 günlük iade politikamız, bir ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürünün teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, tüm etiketlerin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunmuş olması gerekir. Ayrıca makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için şu adresten bizimle iletişime geçin: info@capodagli.it. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir: Capodagli Pietro Snc, Corso 2 Giugno 45, 60019 Senigallia, İtalya.
İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin: info@capodagli.it.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve herhangi bir kusur veya hasar varsa ya da yanlış ürün teslim aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Bu şekilde sorunu değerlendirebileceğiz ve çözdüğümüzden emin olabileceğiz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (örneğin gıda, çiçek veya bitkiler), özelleştirilmiş ürünler (örneğin özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örneğin güzellik ürünleri) gibi belirli türdeki ürünler iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvıların veya gazların iadesini kabul etmiyoruz. Belirli bir öğeyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Maalesef promosyon ürünlerinin veya hediye çeklerinin iadesini kabul edemiyoruz.
Oyuncu değişikliği
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, aldığınız ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrıca satın almaktır.
Avrupa Birliği için 14 günlük düşünme süresi
Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin siparişi 14 gün içerisinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün teslim aldığınız haliyle aynı olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, tüm etiketlerin üzerinde olması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
Geri ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenin onaylanıp onaylanmadığını tarafınıza bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme alırsınız. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemenizi işleme koyması ve göndermesi biraz zaman alabilir.
İadenin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtikten sonra info@capodagli.it adresinden bizimle iletişime geçin.
