Omfyllende informasjon

Gjengitt

Vår returpolitikk varer 30 dager. Hvis 30 dager har gått siden du mottok varene, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller en børs.

For å dra nytte av en avkastning, må artikkelen din være ubrukt og under de samme forhold som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen og inkludere alt den er gitt.

Ulike typer varer er unntatt fra returen. Forbruksvarer som blekk, kassetter eller reservedeler til Penne kan ikke returneres en gang åpent og/eller brukt. Vi godtar heller ikke gjengitt for personlige eller modifiserte produkter.

Ytterligere gjenstander som ikke kan returneres:
* Gavekort

For å fullføre returen, trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke send kjøpet til produsenten.

Det er noen situasjoner der bare delvis refusjoner gis:
* Pakker med tydelige tegn på bruk
* Enhver artikkel som ikke er under sine opprinnelige forhold, skadet eller manglende parter av grunner som ikke er på grunn av vår feil.
* Enhver artikkel returnerte mer enn 30 dager etter levering

Du kan be om en retur uavhengig på kundekontosiden her
https://account.capodagli.net

Refusjon

Når returen er mottatt og sjekket, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi mottok returartikkelen din. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt blir automatisk brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen en viss periode på dager.

Sent eller manglende refusjon

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, kan du sjekke bankkontoen din før igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta tid før refusjonen offisielt blir publisert.
Så kontakt banken din. Ofte er det nødvendig for behandlingstiden før refusjon registreres.
Hvis du har gjort alt dette, og du ennå ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte oss på adressen capodagli@fastnet.it.

Artikler til salgs

Balanselementer kan også refunderes.

Utveksling

Vi erstatter varene hvis de er mangelfulle eller skadede, eller hvis du ikke er fornøyd med kjøpet. Hvis du trenger å endre den for den samme artikkelen eller for en annen, kan du sende oss en e-post til capodagli@fastnet.it og send artikkelen din her: Kurs 2. juni 45, 60019 Senigallia An, Italia.

Gaver

Hvis varen er merket som en gave når den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekort for verdien av avkastningen. Når du har mottatt den returnerte varen, får du tilsendt en gavekort.

Hvis varen ikke er merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller giveren sendte ordren om å gi den senere, vil vi sende refusjon til giveren, og han vil oppdage returen din.

Frakt

For å returnere produktet, må du sende produktet til:Kurs 2. juni 45, 60019 Senigallia an, Italia.

Du vil være ansvarlig for betaling av fraktkostnadene dine for avkastningen av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, er tiden som er nødvendig, slik at det erstattede produktet når du kan variere.

Du bør vurdere bruken av en sporbar frakttjeneste eller kjøp av forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte artikkelen din.