Informatie tanken
Weergegeven
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds u de goederen hebt ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of uitwisseling aanbieden.
Om te profiteren van een aangifte, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde omstandigheden waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn en alles bevatten wat het is verstrekt.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van de terugkeer. Verbruikbare goederen zoals inkt, cartridges of reserveonderdelen voor Penne kunnen niet worden geretourneerd zodra open en/of gebruikt. We accepteren ook geen weergegeven voor gepersonaliseerde of gewijzigde producten.
Extra items die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
Om de aangifte te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur de aankoop niet naar de fabrikant.
Er zijn enkele situaties waarin slechts gedeeltelijke vergoedingen worden verleend:
* Packs met duidelijke tekenen van gebruik
* Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke omstandigheden, beschadigde of ontbrekende partijen om redenen niet vanwege onze fout.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na de bevalling is geretourneerd
U kunt hier onafhankelijk van uw klantaccountpagina aanvragen
https://account.capodagli.net
Terugbetaling
Zodra uw terugkeer is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw retourartikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of weigering van de terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaalde periode van dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleert u uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan tijd duren voordat de terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.
Neem dus contact op met uw bank. Vaak is het noodzakelijk voor de verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt opgenomen.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neemt u contact met ons op via het adres capodagli@fastnet.it.
Artikelen te koop
Ook kunnen evenwichtsitems worden vergoed.
Uitwisselen
We vervangen de items als ze defect of beschadigd zijn of als u niet tevreden bent met uw aankoop. Als u het voor hetzelfde artikel of voor een andere moet wijzigen, stuur ons dan een e-mail naar capodagli@fastnet.it en stuur uw artikel hier: Cursus 2 45, 60019 Senigallia An, Italië.
Geschenken
Als het item als een geschenk is gemarkeerd wanneer het werd gekocht en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retour. Nadat u het geretourneerde item hebt ontvangen, wordt u een cadeaubon gestuurd.
Als het item niet als een geschenk is gemarkeerd op het moment van aankoop of de donor de bestelling heeft gestuurd om het later te geven, sturen we een terugbetaling naar de donor en zal hij uw terugkeer ontdekken.
Verzending
Om het product te retourneren, moet u het product sturen naar:Cursus 2 juni 45, 60019 Senigallia an, Italië.
U bent verantwoordelijk voor de betaling van uw verzendkosten voor de teruggave van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van de terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, de benodigde tijd zodat het vervangen product bereikt, kunt u variëren.
U moet rekening houden met het gebruik van een traceerbare verzendservice of de aankoop van verzendverzekering. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.
