환불 정책
보고
반품 정책은 14일 동안 지속됩니다. 상품을 받은 지 14일이 지난 경우 불행히도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.
반품을 받으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 하며 제공된 모든 것을 포함해야 합니다.
여러 종류의 상품은 반품이 면제됩니다. 잉크병, 카트리지 또는 펜 리필과 같은 소모품은 개봉 및/또는 사용 후에는 반품할 수 없습니다. 우리는 또한 사용자 정의 또는 수정된 제품에 대한 반품을 허용하지 않습니다.
추가 반품 불가 품목:
* 기프트 카드
반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.
구매한 제품을 제조업체에 반품하지 마십시오.
부분 환불만 제공되는 몇 가지 상황이 있습니다.
* 명백한 사용 흔적이 있는 팩
* 당사의 오류가 아닌 이유로 원래 상태가 아닌 모든 항목, 손상 또는 누락된 부품.
* 배송 후 30일 이상 반품된 모든 상품
환불
반품을 접수하고 검사한 후 반품된 상품을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 원래 신용 카드 또는 결제 방법으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
환불 지연 또는 누락
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 capodagli@fastnet.it으로 문의하십시오.
판매 중인 물품
판매중인 상품도 환불이 가능합니다.
교환
제품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 구매에 만족하지 않는 경우 품목을 교체해 드립니다. 동일한 기사나 다른 기사로 변경해야 하는 경우 capodagli@fastnet.it으로 이메일을 보내시고 여기로 기사를 보내주십시오. Corso 2 giugno 45, 60019 Senigallia AN, Italy.
선물
상품을 구매하고 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시되어 있는 경우 반품 가치에 해당하는 상품권을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 발송됩니다.
품목이 구매 당시 선물로 표시되지 않았거나 기증자가 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 배송한 경우, 기증자에게 환불을 보내 드리고 그는 귀하의 반품에 대해 알게 될 것입니다.
선적
제품을 반품하려면 Corso 2 giugno 45 , 60019 Senigallia AN , Italy로 제품을 보내야 합니다.
상품을 반품하는 데 드는 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 배송료는 환불되지 않습니다. 환불을 받으신 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
거주 지역에 따라 교체된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
추적 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 우리는 귀하의 반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.