Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk azt jelenti, hogy miután megkapta a terméket, 14 napja van visszaküldést kérni.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, abban az állapotban kell lennie, ahogy átvette, nem lehet hordott vagy használt, minden címkével kell rendelkeznie, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezenkívül szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.

Visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon info@capodagli.it. A visszaküldést a következő címre kell küldeni: Capodagli Pietro Snc, Corso 2 Giugno 45, 60019 Senigallia, Olaszország.

Ha a visszaküldést elfogadják, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hova küldje csomagját. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül elküldött tételeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk bármikor a címen info@capodagli.it.

Károk és problémák
Megrendelését a kézhezvételt követően ellenőrizze, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen hibát vagy sérülést észlel, vagy ha nem megfelelő terméket kapott. Így ki tudjuk értékelni a problémát, és meg tudjuk oldani.

Kivételek/nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Ezenkívül nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését. Ha kérdése vagy aggálya van egy adott tétellel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

Sajnos promóciós tárgyakat vagy ajándékutalványokat nem áll módunkban visszaküldeni.

Helyettesítések
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a kapott terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az új terméket.

14 napos gondolkodási idő az Európai Unió számára
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek jogában áll 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelést. A fentieknek megfelelően az árucikknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogy átvette, nem lehet hordott vagy használt, minden címkével rendelkeznie kell, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezenkívül szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyják, 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési móddal. Eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és feladja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@capodagli.it címen.