معلومات التزود بالوقود
تعني سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا أنه بعد استلامك للمنتج، يكون لديك 14 يومًا لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها، ويجب ألا يتم ارتداؤها أو استخدامها، ويجب أن تحتوي على جميع العلامات ويجب أن تكون موجودة في العبوة الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، سوف تحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء العودة، اتصل بنا على info@capodagli.it. يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: Capodagli Pietro Snc, Corso 2 Giugno 45, 60019 Senigallia, Italy.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان شحن الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة دون طلب إرجاع سابق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول المرتجعات، فيرجى الاتصال بنا في أي وقت على info@capodagli.it.
الأضرار والمشاكل
قم بفحص طلبك عند الاستلام واتصل بنا على الفور إذا كان هناك أي عيوب أو تلف، أو إذا كنت قد استلمت السلعة الخاطئة. بهذه الطريقة، سنكون قادرين على تقييم المشكلة والتأكد من حلها.
الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (على سبيل المثال، المواد الغذائية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (على سبيل المثال، الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (على سبيل المثال، منتجات التجميل). بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول منتج معين، فلا تتردد في الاتصال بنا.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر الترويجية أو قسائم الهدايا.
البدائل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي استلمته، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء العنصر الجديد بشكل منفصل.
فترة تفكير مدتها 14 يومًا للاتحاد الأوروبي
وبالرغم مما سبق، إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء الطلب أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم أي مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها فيها، ويجب ألا يتم ارتداؤها أو استخدامها، ويجب أن تحتوي على جميع العلامات ويجب أن تكون في العبوة الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، سوف تحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا إرجاعك، سنقوم بإعلامك لإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، ستسترد أموالك تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة أموالك المستردة ونشرها.
بمجرد مرور أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع، اتصل بنا على info@capodagli.it.
